C’est un petit événement pour la communauté des bricoleurs d’iPhone : des pièces détachées officielles Apple, autrefois totalement introuvables, sont désormais disponibles à la vente sur le site d’un partenaire de la marque américaine. La création de ce magasin fait suite à l’ouverture du programme “In-Service Repair” pour les particuliers français le 6 décembre dernier, un an après l’inauguration du service aux Etats-Unis.
Le catalogue est encore assez mince : il n’y a que les pièces les plus essentielles pour les iPhones et MacBooks qui sortent en 2020 ou 2021, mais pas celles qui sortent en 2022. Cette ouverture, portée par les évolutions de la législation française et européenne et américaine, semble mûrement réfléchie. , si élevés sont les prix de ces pièces. A 193 euros pour l’appareil photo de l’iPhone 12 mini, ou 327 euros pour l’écran de l’iPhone 13 pro, on se rapproche de quelques euros près des tarifs de réparation officiels d’Apple et de ses partenaires, qui comprennent non seulement la pièce détachée, mais également les travaux, et décharge le client de tout effort et de tout risque.
Cependant, à y regarder de plus près, les Braves pourraient réaliser d’importantes économies en acceptant de retourner la pièce à Apple après son démontage, afin que la marque puisse la recycler. Après cela, ils recevront un remboursement de plusieurs dizaines d’euros qui permettra, en toute considération, d’économiser environ 20% par rapport au prix de la réparation officielle chez Apple store.
Prix inamical
Il faudra tout de même, en espérant économiser la moindre somme, refuser de louer le kit de réparation que la marque recommande vivement, et se faire moquer par la presse américaine car il est livré dans une grosse valise pesant plusieurs dizaines de kilogrammes. Cette location (facturée à 60 euros la semaine) annulera en effet toutes les économies réalisées, et videra le service interne de réparation de tout intérêt.
Un exemple étonnant de conformité malveillante par Apple ici. En réponse aux demandes d’une plus grande réparation d’iPhone… https://t.co/6Dm5IxGqNK
Ce nouveau programme intéressera donc un petit groupe de clients : les personnes aux doigts habiles, rompues aux réparations délicates, qui pourront se passer du manuel de réparation d’Apple, destiné à être utilisé uniquement avec des outils domestiques, et pourront trouver le tutoriels nécessaires sur Internet. Et qui, de plus, serait prêt à payer le prix fort pour accéder aux pièces officielles Apple.
Et c’est loin d’être un mauvais choix, car certaines pièces s’avèrent assez sensibles, notamment l’écran ou la caméra : les génériques que l’on trouve dans les magasins de réparation en ligne sont bien moins efficaces. Les réparations effectuées dans le cadre de ce programme présentent également l’avantage de ne pas êtreN’annulez pas la garantie du produit.
Dans le catalogue du partenaire d’Apple, on trouve deux des trois pièces iPhone les plus fréquemment cassées : l’écran et la batterie. Malheureusement, la troisième, la lunette arrière, est manquante. Il manque également la plupart des petites pièces internes, qui, certes, cassent moins souvent : caméra selfie, boutons, prise Lightning, écouteurs, ainsi que le système de déverrouillage FaceID.
L’achat en lui-même n’est pas facile non plus : il faut donner le numéro de série du smartphone que l’on souhaite réparer pour terminer la commande, alors qu’après la réparation, il faut souvent faire appel à un partenaire Apple pour déverrouiller le logiciel qui empêche certaines pièces de fonctionner. normalement. Rien n’a été fait pour simplifier la vie des apprentis stagiaires : preuve que si la marque veut se conformer à la législation, elle rechigne néanmoins à perdre le contrôle sur les réparations.
