La loi prévoit un essai autour du numéro d’urgence en France. Voici ce qu’il faut retenir de cette expérimentation qui explorera différentes options sur deux ans.
Publiée au Journal officiel le 26 novembre 2021, la loi prévoit une expérimentation du numéro d’urgence en France dans le but d’unifier le modèle de la sécurité civile et de favoriser le volontariat des sapeurs-pompiers et sapeurs-pompiers professionnels. Il est inscrit à l’article 46 du texte de loi et examine de nombreuses hypothèses pour son éventuelle généralisation.
D’où est venue l’idée du numéro d’urgence ?
La France dispose de plusieurs numéros d’urgence, les trois plus connus sont le 15 (pour le Samu), le 17 (pour la police) et le 18 (pour les pompiers). De temps à autre, la question de réorganiser les procédures de communication avec les services d’urgence pour faciliter le service offert au public, ainsi que de coordonner les différents services de secours, s’est posée.
L’un des optimistes bien connus consiste à combiner le 15 et le 18 en un seul numéro, de sorte que l’appel aux pompiers puisse être dirigé par samu à la place – c’est le cas, par exemple, dans le cas d’une personne malade à domicile, mais la douleur ne donne pas un caractère urgent.
Cette question du numéro unique a été relancée par Emmanuel Macron en 2017, lors d’un discours en octobre, mais a noté qu’il suffit d’appeler le 911 aux États-Unis ou le 112 dans plusieurs pays européens, qui ont le choix de satisfaire un seul numéro. . De ce discours découle la proposition susmentionnée, qui figure dans le texte de la loi, mais qui a été considérablement modifiée.
Quels sont les numéros d’urgence en France ?
Il existe plusieurs numéros d’urgence en France, chacun ayant un rôle précis :
- 15 sert à rejoindre le Samu pour bénéficier d’une assistance médicale immédiate et éventuellement d’une unité de soins ;
- 17. contacte les services d’urgence de la police pour alerter la police en cas d’urgence ;
- 18 appeler les pompiers en cas d’incendie, d’accident ou de danger pour les personnes ou les biens ;
- le 112 est le numéro d’urgence européen (il fonctionne en France et dans l’Union) ;
- 114 est synonyme de personnes sourdes et malentendantes.
Il existe également des numéros d’urgence plus spécialisés, comme le 191 (urgences aériennes) et 196 (urgences maritimes), 115 (urgence sociale/Samu social), 119 (enfants en danger), 116000 (enfants disparus), 197 (alerte attentat – enlèvement avertissement) et 116117 (soins extérieurs).
Qu’est-ce qui est prévu pour le numéro d’urgence unique ?
Dans le cadre du projet de loi 2021, il est question d’un pilote impliquant les services d’incendie et de secours et les services médicaux d’urgence. mettre en place des plateformes communes, qui peuvent être physiques ou dématérialisées “. Dans ce contexte, trois paramètres au niveau du nombre sont testés :
- un numéro unique qui regroupe trois services (15, 17 et 18) ;
- numéros 15 et 18 combinés, sans police d’urgence (17);
- un numéro commun entre le 15 et la continuité des soins (116117) avec un lien vers d’autres services d’urgence.
Il s’agit donc d’évaluer les différentes options de regroupement des plateformes d’urgence, leur imbrication, leur interaction, l’intérêt d’une plateforme commune regroupant tous les services concernés, la coordination entre les différents services d’urgence et enfin, ” pour améliorer la prise en charge des appelants qui reste le problème central de ces expériences.
Combien de temps dure l’expérience ?
La disposition de la loi fixe la période d’essai à peu près au même nombre de deux ans. C’était trois ans pendant les débats parlementaires. Au profit des ministères de l’intérieur et de la santé, un bilan à mi-parcours est prévu un an après le démarrage de l’expérimentation. Le rapport final doit être remis au plus tard trois mois avant la fin de l’épreuve.
Il s’agira de déterminer “la relation du modèle de plateforme choisi, avec la rapidité de prise en charge, la qualité de la réponse opérationnelle et la prise en charge des appelants”. Dans la fonction, le gouvernement doit remonter au parlement et pas seulement dans les sections tests, pour évaluer la généralisation de la meilleure solution dans toute la région.
Et pourquoi pas juste 112 ?
Initialement, le projet de loi voulait établir le 112 comme numéro unique pour les appels d’urgence – cette idée a été incluse dans l’article 31. Emmanuel Macron, dans son allocution de 2017, rappelait que de nombreux pays (Espagne, Portugal, Suède, Finlande, Luxembourg) se réorganisaient pour continuer. un seul numéro, alors que le 112 a été installé en 2000.
” L’Europe de la sécurité civile est l’un des principaux projets qui s’impose actuellement au niveau européen. L’Europe soutient la création du 112 comme numéro unique depuis plus de 15 ans, il est donc important que la France mette en œuvre cette directive et soit à la pointe de la construction de cette nouvelle phase européenne. “, a expliqué dans un communiqué.
Cependant, cette voie a été rejetée lors des débats au parlement. Même parmi les services d’urgence, cette épidémie est difficile à vaincre. Le Samu, par exemple, a adopté une ligne dure sur la perspective d’un numéro unique centré sur le 112, jugeant que les opérateurs ne sont pas tenus de gérer les situations médicales urgentes par téléphone.
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