La chaîne de restauration rapide Burger King a envoyé une série de messages abusifs à ses abonnés sur smartphone. Il s’agit en fait d’une campagne sur les réseaux sociaux contre le harcèlement, mais qui n’a pas fait l’unanimité…
C’est un jeu publicitaire qui a surpris beaucoup de monde. Mercredi 9 novembre, plusieurs milliers de Français ont sans doute été quelque peu surpris de recevoir des notifications insultantes de la chaîne de restauration rapide Burger King sur leur smartphone. En effet, ceux qui avaient l’application “Burger King” sur leur smartphone recevaient des avertissements gênants tels que “Moche”, “désactivé”, “inutile”… Au téléphone, les messages injurieux se succédaient.
Ce n’est qu’au bout de quatre minutes que l’application explique à l’utilisateur qu’il vient “d’entendre” une forme de “harcèlement”. […] “des milliers d’enfants y sont confrontés chaque jour”. Par la suite, Burger King encourage ses clients à venir en aide à l’association “Les Papillons : Child Abuse”. La chaîne explique que les bénéfices des menus de King Jr seront reversés au bâtiment.
Publicité méprisable
Pourtant, la ténacité de la communication de la chaîne de restauration rapide peine à convaincre et finit par être un fiasco. Sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes ont exprimé leur inquiétude, craignant entre autres que la campagne ne renouvelle le traumatisme subi par des victimes déjà abusées. “Personne n’a dit que c’était une ***e idée d’envoyer des messages comme ça aux victimes d’abus ? Aux personnes émotionnellement instables ?”, a demandé le fin limier.
Le coup de pub de Burger King est un désastre. Une si belle équipe, personne ne dit que c’est une mauvaise idée d’envoyer des messages comme ça à d’anciennes victimes d’abus ? Pour les personnes émotionnellement instables ? pic.twitter.com/VkNm0NYRfA
— ? (@enyzsan) 9 novembre 2022
“La pire campagne marketing choisie est la pire, imaginez que vous avez un pistolet sur la tempe et que vous l’obtenez de Burger King ?!”, fustige “Zairen_Boulgour”. “Parmi les personnes qui ont reçu ces messages, certaines sont des victimes passées ou présentes. ET VOUS LES SUBISSEZ. Il n’y a pas lieu de nuire à une bonne communication !”, fustige également “PurpleNessa”.
Selon l’Unesco, environ 30 % des étudiants dans le monde sont victimes de traumatismes. En France, il existe une permanence téléphonique pour les enfants concernés : les jeunes victimes ou leurs familles peuvent contacter le 3020. Il s’agit d’un numéro vert depuis toutes les positions (fixes et mobiles). Ce numéro de téléphone assure, selon le ministère de l’Éducation, “l’écoute, le conseil et l’orientation des appelants”.
